Obchodní podmínky

Poslední aktualizace:: 30. prosince 2025

§ 1. Úvodní ustanovení

  1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Skills Up Workshop s.r.o. (dále jen „Poskytovatel“) a právnickou nebo fyzickou osobou, která si objedná její služby (dále jen „Objednatel“).
  2. Podmínky jsou nedílnou součástí každé smlouvy o poskytování služeb (dále jen „Smlouva“) uzavřené mezi Poskytovatelem a Objednatelem. Odchylná ujednání ve Smlouvě mají přednost před zněním těchto Podmínek.
  3. Poskytovatel se zavazuje poskytovat vzdělávací a konzultační služby v oblasti soft skills (dále jen „Služby“) v rozsahu a kvalitě sjednané ve Smlouvě. Objednatel se zavazuje za poskytnuté Služby zaplatit sjednanou cenu.
  4. Odesláním objednávky Objednatel stvrzuje, že se seznámil s těmito Podmínkami a že s nimi v plném rozsahu souhlasí. Na tyto Podmínky je Objednatel dostatečným způsobem před vlastním uskutečněním objednávky upozorněn.

§ 2. Definice

  • Poskytovatel – Poskytovatelem je společnost Skills Up Workshop s.r.o., IČO: 12345678, se sídlem Americká 415/36, 120 00 Praha 2.
  • Objednatel – Objednatelem je právnická nebo fyzická osoba podnikající, která si objedná Služby Poskytovatele za účelem vzdělávání svých zaměstnanců nebo pro vlastní potřebu.
  • Účastník – Účastníkem je fyzická osoba, zpravidla zaměstnanec Objednatele, která se účastní vzdělávací akce pořádané Poskytovatelem.
  • Služby – Službami se rozumí veškeré vzdělávací, tréninkové, koučovací a konzultační aktivity poskytované Poskytovatelem v oblasti rozvoje měkkých dovedností.
  • Podmínky – Podmínkami se rozumí tyto všeobecné obchodní podmínky.

§ 3. Objednávka a uzavření smlouvy

  1. Smlouva mezi Poskytovatelem a Objednatelem vzniká na základě písemné objednávky (e-mailem) a jejího následného písemného potvrzení Poskytovatelem. Objednávka musí obsahovat přesnou specifikaci požadovaných Služeb, termín, místo konání a počet Účastníků.
  2. Cena Služeb je stanovena dohodou a je uvedena v potvrzení objednávky. Cena je konečná, pokud není uvedeno jinak. Poskytovatel je plátcem DPH.
  3. Platební podmínky jsou sjednány individuálně. Obvykle je cena splatná na základě faktury vystavené Poskytovatelem po potvrzení objednávky, se splatností 14 dní.
  4. Veškeré materiály poskytnuté v rámci Služeb jsou duševním vlastnictvím Poskytovatele a je zakázáno je dále šířit bez jeho písemného souhlasu.

§ 4. Storno podmínky

  1. Objednatel má právo zrušit objednané Služby písemnou formou. Při zrušení objednávky více než 30 dní před termínem konání je storno poplatek 0 % z ceny.
  2. Při zrušení objednávky 15-29 dní před termínem konání činí storno poplatek 50 % z celkové ceny Služeb.
  3. Při zrušení objednávky méně než 14 dní před termínem konání činí storno poplatek 100 % z celkové ceny Služeb.

§ 5. Práva a povinnosti stran

  1. Poskytovatel se zavazuje poskytnout Služby v nejvyšší možné kvalitě, s odbornou péčí a v souladu s potvrzenou objednávkou. Vyhrazuje si právo na změnu lektora z vážných důvodů.
  2. Objednatel se zavazuje zajistit vhodné prostory pro konání Služeb, pokud se Služby konají u něj, a poskytnout Poskytovateli veškerou potřebnou součinnost.
  3. Objednatel je odpovědný za to, že se jím nominovaní Účastníci dostaví na akci včas a budou dodržovat pokyny lektora. Poskytovatel neodpovídá za škody na majetku či zdraví Účastníků, pokud nebyly způsobeny jeho zaviněním.
  4. Poskytovatel i Objednatel jsou povinni zachovávat mlčenlivost o všech důvěrných informacích, které se dozvěděli v souvislosti s plněním Smlouvy.
  5. V případě nespokojenosti se Službami je Objednatel povinen uplatnit reklamaci písemně, a to nejpozději do 5 pracovních dnů od ukončení Služby.

§ 6. Závěrečná ustanovení

  1. Tyto Podmínky a vztahy z nich vyplývající se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění.
  2. Veškeré spory vzniklé ze Smlouvy nebo v souvislosti s ní budou řešeny primárně dohodou. Nebude-li dohoda možná, budou spory řešeny u příslušného soudu v České republice.
  3. Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu těchto Podmínek. Změna je účinná dnem jejího zveřejnění na webových stránkách Poskytovatele.